Jak rewolucja AI może wpłynąć na przyszłe biuro
Mówi się, że wkrótce AI przejmie kontrolę. Co to oznacza dla naszych miejsc pracy? Zdaniem eksperta ds. sztucznej inteligencji, Henrika Byströma, jest to ogromna zmiana na lepsze – pod warunkiem, że dobrze to rozegramy. Po długiej karierze menedżerskiej w firmie Microsoft Henrik założył AI Labbet – firmę pomagającą organizacjom odpowiedzialnie wykorzystywać sztuczną inteligencję do swojego rozwoju. Twierdzi, że SI może kształtować inteligentniejsze miejsca pracy, w których technologia działa dla nas, a nie przeciwko nam.
„W ciągu dziesięciu lat nasze biura zostaną na różne sposoby zintegrowane ze sztuczną inteligencją, a my nie będziemy się nad tym zastanawiać. Nasze metody pracy ulegną całkowitej zmianie. Fizyczne biuro nie zniknie, ale będzie działać w nowy sposób – jak ogromny iPhone z większymi elementami metawersum, wirtualnego wszechświata”.
Po pierwsze, czym jest AI?
„Zbiorcze określenie różnych technologii i aplikacji opartych na uczeniu maszynowym i dużych ilościach danych. Jesteśmy coraz bardziej zależni od sztucznej inteligencji, dlatego ważne są przepisy i etyka. Wgląd i analiza mają kluczowe znaczenie dla odpowiedzialnego korzystania z technologii. Przed nami ogromna transformacja. Technologia zmieni nie tylko fizyczne miejsce pracy, lecz także sposób interakcji i rozwoju ludzi. Pandemia przyspieszyła tę podróż, która jednak rozpoczęła się dużo wcześniej”.
Jak dokładnie zmienią się nasze miejsca pracy?
„Najbardziej bezpośrednią zmianą jest to, że wszyscy uzyskamy dostęp do osobistego asystenta, który może działać jako nasz „drugi pilot” ze zintegrowaną technologią ułatwiającą proces pracy. Kolejnym aspektem jest połączenie z fizycznym miejscem pracy. Na przykład w sektorze nieruchomości wszystko jest ze sobą połączone. Od energii i schodów ruchomych po windy. Dane są generowane w budynku w sposób ciągły, a za pomocą sztucznej inteligencji można uzyskać wgląd, prognozować i wizualizować fizyczny wygląd pomieszczenia. Umożliwia to optymalizację wykorzystania przestrzeni, dokonywanie zrównoważonych wyborów i zapewnianie lepszych doświadczeń”.
Czyli dokładnie w jaki sposób?
„Przyjrzyjmy się zjawisku „żalu z przyjazdu do pracy”, którego doświadczamy obecnie: ludzie pojawiają się pracy tylko po to, aby odkryć, że jest tam bardzo niewielu współpracowników. Ci odizolowani pracownicy mogą być rozproszeni na kilku piętrach, więc nie mogą się widzieć ani wchodzić w interakcje ze sobą. Sztuczna inteligencja może pomóc znaleźć rozwiązania umożliwiające skuteczniejsze zgromadzenie tych osób i poprawę środowiska pracy”.
Henrik Byström, jeden z założycieli AI Labbet

„Za pomocą sztucznej inteligencji można uzyskać wgląd, przewidywać i wizualizować fizyczny wygląd pomieszczenia”.
W jaki sposób AI zostanie zintegrowana z fizycznym środowiskiem pracy?
„Na wiele sposobów. Jednym z nich jest optymalizacja nieruchomości poprzez połączenie innych technologii, takich jak śledzenie lokalizacji i usługi Microsoft 365. Czujnik może sygnalizować zajęte stanowiska pracy, które mogą być widoczne dla innych osób w systemie. Rezerwacje sal konferencyjnych można dostosować w zależności od tego, czy uczestnicy chcą uczestniczyć osobiście, czy zdalnie. Inteligentne kamery w salach konferencyjnych mogą tworzyć inkluzywne doświadczenia, koncentrując się na ludziach mówiących podczas zdalnych spotkań. Sztuczna inteligencja może być również wykorzystywana do wykrywania rozbieżności, transkrypcji mowy na tekst, rozpoznawania obrazów i tłumaczenia języka”.
Czy powinniśmy się bać sztucznej inteligencji?
„Nie. Ale powinniśmy czuć do niej respekt, tak jak w stosunku do każdej innej technologii. Kiedy pojawiły się w naszym życiu samochody, zdaliśmy sobie sprawę, że musimy wprowadzić pasy bezpieczeństwa i podobne środki ochrony. Ta sama zasada dotyczy AI. To niezwykle wydajna technologia, którą musimy uregulować i zająć wobec niej stanowisko”.
Jaki jest najczęstszy mit o sztucznej inteligencji?
„Być może, że sztuczna inteligencja będzie w stanie zrobić wszystko za naciśnięciem jednego przycisku. Zamiast spekulować, powinniśmy spróbować zgłębić ten temat. Im więcej słuchasz, uczysz się i eksperymentujesz, tym więcej wiedzy zdobywasz”.